Магазины фототехники могут исчезнуть
Развитие современной цифровой техники может привести к исчезновению целого класса торговых организаций. Так, в ближайшие годы специализированные магазины фототехники, переживавшие настоящий бум в начале 21-го века, могут просто исчезнуть, как это уже случилось, например, с магазинами по продаже видео- и аудиокассет или салонами по печати пленочных фотографий. Для профессионалов и продвинутых любителей продажи фототехники уйдут в онлайн, а любители перейдут на смартфоны.
Главная причина вымирания фотомагазинов — резкое изменение структуры спроса. Классическая схема работы специализированного магазина фототехники подразумевает две составляющие: продажи фотоаппаратов и оборудования для профессионалов и реализация бюджетной цифровой фототехники для любителей. Баланс этих сегментов критически важен для магазина, при том, что запросы двух категорий клиентов часто диаметрально противоположны.
Профессиональные фотографы требуют от магазина наличия дорогостоящей техники высокого уровня и возможности изучения и тестирования новых образцов. Для любителей магазин должен поддерживать широкий ассортиментный ряд, причем желательно иметь линейки основных производителей. Наличие на полках большого числа различных аппаратов на любой вкус и кошелек — необходимое условие для обеспечения «импульсивных» покупок с помощью консультанта, на которые и приходится значительная часть реализации. Сейчас этот баланс нарушается, в первую очередь за счет размывания «любительского» сегмента. Недорогой непрофессиональный фотоаппарат («мыльница») перестал быть частью обязательного набора домашней бытовой техники среднестатистической семьи. С этой позиции его вытеснил смартфон.
Снижение покупательского спроса в целом и агрессивная кампания по продвижению смартфонов как устройств, позволяющих получать фотоизображение высокого качества, уводит потребителей из сегмента недорогой цифровой фототехники. Этому способствуют изменение потребностей людей и развитие высоких технологий, используемых в производстве телефонов. Данная тенденция очевидна: в супермаркетах электроники отделы, торгующие фотоаппаратами, уменьшаются или вовсе ликвидируются.
Эксперты отмечают, что в связи с увеличением возможностей смартфонов изменился пользовательский сценарий фотографирования и видеосъемки. Например, люди отдают предпочтение сиюминутному контенту. В ответ на это социальные сети развивают форматы прямых эфиров, добавляют возможность редактировать свою фотографию или ролик «в моменте». В связи с этим потребителей в меньшей степени интересует качество изображения, и в большей — эффект присутствия «здесь и сейчас», скорость передачи полученной фотографии в сеть. И смартфон как инструмент, который всегда с человеком, лучше отвечает этой потребности.
Тенденция вытеснения смартфонами бюджетных цифровых фотокамер продолжается, поскольку фотографирование с помощью смартфона закрывает большинство требований основной массы потребителей. У современных моделей телефонов технологические возможности уже выше, чем у недорогих цифровых фотоаппаратов.
Производители смартфонов прилагают огромные усилия, чтобы обеспечить высокое качество фото- и видеосъемки. По сути, единственное преимущество бюджетной цифровой камеры перед смартфоном — более качественная оптика. Но камеры, которыми оснащены флагманы, в совокупности уже имеют характеристики, иногда превосходящие свойства бюджетных цифровых аппаратов. Тенденция очевидна: «мыльницы» практически исчезли из повседневного обихода, уступив место смартфонам.
Производители смартфонов явно двигаются в сторону расширения функциональности своих камер. Двойными и более камерами с телеобъективом и оптическим зумом сегодня обладают не только флагманы, но и модели среднего сегмента, а широкоугольной оптикой в 2018 году тоже мало кого можно удивить.
С другой стороны, производители фотоаппаратов не сдаются. По их мнению, цифровую фототехнику все еще рано сбрасывать со счетов, поскольку качественная оптика крайне важна. Важнейший элемент камеры — объективы: когда вы снимаете камерой со сменной оптикой, то можете выбирать из десятков вариантов объективов — широкоугольной, портретной и так далее. Светосильные объективы позволяют снимать при сложном освещении с великолепным качеством картинки — смартфонам до этого очень далеко.
Совершенно очевидно, если производители смартфонов будут «откусывать» аудиторию любителей, то за счет профессиональных фотографов и продвинутых любителей специализированный магазин существовать не сможет.
Во-первых, профессионалы меняют технику относительно редко, лишь в двух случаях. В первом он берет что-то, что даёт ему новые возможности, и он на этом сможет зарабатывать. Во втором — меняет технику в связи с износом. Соответственно, в магазине, торгующем профессиональной фототехникой, большой оборачиваемости нет. Во-вторых, держать на складе запас премиальной аппаратуры нерентабельно. Скорее всего, штучные камеры будут оформляться под заказ. В этом случае магазин превращается лишь в тестовую площадку, позволяющую «подержать» технику в руках. И, наконец, в-третьих, развитие онлайн-торговли всегда позволит найти премиальную камеру дешевле, что при высокой цене делает покупки в стационарных магазинах невыгодными.
Таким образом, специализированный магазин фототехники в условиях конкуренции смартфонов и бюджетной техники выживать не сможет. Сегмент потребителей недорогой техники уходит к смартфонам, а на основе продаж только профессионального оборудования устойчивый доход удержать невозможно. Магазину придется измениться, возможно, стать представительством разных производителей и работать с клиентами «по каталогам».
Фактически фотомагазин превращается в рекламную площадку, в своеобразный клуб, основной задачей которого станет знакомство потенциальных клиентов с техникой, ее продвижение, организация продаж и реализация услуг через общение и совместную творческую и профессиональную деятельность, но это скорее формат, подходящий для мегаполисов. Держать склад быстро устаревающей техники станет окончательно нерентабельно, а развитие логистики позволит покупать товары с минимальной задержкой.
В ближайшее время можно ожидать серьезной трансформации рынка фототехники. Мировые бренды уже сейчас находят способы реализации товара напрямую, либо через ограниченное число представительств с базой в в крупных городах. Профессиональная и системная техника будет продаваться по предварительному заказу, смартфоны заменят бытовые фотокамеры, а клубы и роад-шоу обеспечат знакомство с техникой. В такой системе классическим магазинам привычного нам формата может просто не найтись места.